"Estamos en un proceso importante de inversión en Villa María, en el cual vamos a remodelar nuestro edificio en el marco de un sistema integral de puesta en valor de todas las sucursales". El presidente del Banco Provincia de Córdoba, Mario Cúneo, expresó el concepto durante una conferencia de prensa realizada en Córdoba con medios locales, entre ellos EL DIARIO.
El proceso en cuestión contempla la apertura de un centro de atención al cliente en calle Santa Fe 1260 a partir del próximo lunes, la remodelación de las sucursales locales, fundamentalmente la céntrica y la incorporación de mayor tecnología. La inversión ronda el millón de pesos.
"En junio vamos a tener la puesta en valor de las principales sucursales para tener el 80% de las transacciones que el Banco administra en un ámbito más moderno con metodologías de trabajo más importantes y al mismo tiempo convergiendo con la puesta en funcionamiento del nuevo sistema informático que ya está en funcionamiento parcialmente pero va a estar integralmente para esa fecha", precisó el titular de la entidad financiera.
Cúneo, recibió a los representantes de los medios de comunicación en su despacho de Córdoba capital, ubicado en el histórico edificio de calle San Jerónimo.
El funcionario explicó que en la sede de Entre Ríos y San Martín se realizará una "reparación integral respetando el edificio". La idea es brindar comodidad al público. "Vamos a implementar un sistema de atención electrónica con turneros, para que no hagan cola como lo hacen ahora sino sentados y como complemento vamos a inaugurar un centro de atención al cliente para los que vienen a pagar servicios o a cobrar jubilación".
En calle Santa Fe 1260, comenzará a funcionar este espacio que será puesto en marcha gradualmente.
"Estamos trabajando para que el Banco sea eficiente", destacó.
El tema de las colas es una de las críticas principales que tiene la institución (el propio presidente dijo "si tenemos mala prensa es por las colas) y una problemática que las autoridades intentan solucionar a través de una serie de cambios.
Precisamente, el nuevo centro está dirigido a "aliviar" las tensas esperas de usuarios y clientes.
La tecnología y la bancarización son las otras acciones pensadas para tal fin.
"Cada operación que hacemos con cajeros automáticos es una persona que no va a la caja", remarcó el titular del Banco provincial.
"Estamos haciendo un trabajo para bancarizar a los jubilados nacionales y respecto a nuestros clientes la idea es que cada vez hagan más transacciones por medios electrónicos. Vamos a optimizar la atención."
En este sentido explicó que "como Banco público tenemos cargas que otros bancos no tienen. Nadie quiere atender o prestar la cantidad de servicios que nosotros atendemos, pero este es nuestro rol y lo cumplimos de la mejor manera posible."
"Nosotros tenemos el compromiso de descentralizar todo lo que podamos, y el gobernador ( Juan Schiaretti) me lo reclama constantemente.

@ Un plan integral

Con respecto a las reformas en la sede central villamariense señaló que el proyecto pretende "respetar el valor del edificio, que desde afuera se vea como se veía siempre y que adentro el cliente encuentre un esquema mucho más moderno".
"Los viejos bancos destinaban dos tercios para los empleados y un tercio para la gente, la banca moderna requiere ampliar los espacios para el público, con turneros electrónicos, con sillas para la gente. Es un plan integral para mejorar la atención."
Por otra parte, informó que este año agregarán cien cajeros automáticos más en toda la provincia, que se van a remodelar todas las sucursales y que seguirán bancarizando a los jubilados nacionales.

@ Cambio y despolitización

Cúneo, acompañado por el gerente General de la entidad Pablo Viera y el asesor del Directorio Ricardo Camandone, abordó otros temas durante el encuentro sostenido con la prensa. La situación patrimonial del Banco surgió a través de una pregunta relacionada con la posibilidad de abrir nuevas sucursales. "No nos está permitido abrir más sucursales porque si bien el Banco cumple con todas las normas técnicas del Central no tiene la capitalización que el Central requiere para nuestro tamaño."
La respuesta obligó a la repregunta. ¿Es preocupante el déficit de capital?
"En el pasado algunas conducciones cometieron errores importantes, el Banco se vio obligado a absorver al Banco Social que estaba fundido, todavía hasta hoy en la contabilidad se están reflejando las pérdidas del Social. No me parece justo que la provincia tenga que poner plata para capitalizar un Banco que puede hacerlo por sí mismo y en eso estamos trabajando en un plan de capitalización.
No hay que cometer los mismos errores, no dar préstamos que se sabe que no se van a cobrar. El Banco hoy está en un proceso de cambio y de despolitización."

@ "No podemos trabajar a pérdida"

"Subrayen esa palabra, despolitización", dijo Cúneo apenas la pronunció. "Cuando el gobernador me tocó el timbre de mi casa para invitarme a que saliera del sector privado (estaba en el Galicia) para venir a la Presidencia del Banco, le dije ‘el día que vos o algún legislador me llame por teléfono para dar un crédito a una empresa incobrable me levanto y me voy’. Eso no ha pasado. Gracias a Dios, el Ejecutivo entiende que el Banco tiene que funcionar como una herramienta autónoma."
Seguidamente,agregó: "Tenemos que cumplir como agente financiero de la provincia, lo que no podemos hacer es trabajar a pérdida porque ponemos en riesgo la condición laboral de nuestros empleados y la de los verdaderos dueños del Banco, los depositantes. Hemos crecido dos mil millones de pesos en depósitos en un año y pico y no podemos defraudarlos a los que confían en el Banco. Tenemos que trabajar con niveles de rentabilidad adecuados."
La denuncia de las autoridades por una supuesta estafa a la entidad que involucró a un grupo de empleados fue otro de los temas presentes en la mesa de diálogo (ver recuadro en página 2).
Con respecto a las líneas de crédito resaltó la importancia de los hipotecarios que ofrecen a tasa fija del 7% en 30 años. "Ya dimos trescientos millones en toda la provincia y prácticamente no hay mora", destacó agregando que "las líneas para todo lo que sea consumo también funcionan muy bien y mueven de 40 a 50 millones mensuales".
@ "Lo laboral se va a resolver en la medida en que se resuelva lo penal"

La denuncia por estafa realizada tiempo atrás por las autoridades del Banco Córdoba y el amparo presentado por Day y Pineda fue uno de los temas abordados con Mario Cúneo. "La situación está tanto en la Justicia Penal como en lo laboral. En lo que hace a la Justicia Penal no puedo decir nada porque está actuando un juez y en lo laboral se va a resolver en la medida que se resuelva lo penal. Yo no tengo prejuicios previos, nosotros pusimos en conocimiento del juez ciertos actos y vamos a esperar y acatar lo que la Justicia diga.
Lo que pasó ha sido un trago amargo, el Banco en toda la provincia no tiene hipótesis de conflicto laboral de este tipo, el clima con los empleados es muy bueno, hay cosas que están pasando que no habían pasado nunca como que se asciende por concurso, estamos dando programas de capacitación, esto que nos pasó en Villa María es doloroso y gracias a Dios se está superando y vamos a ser lo más amplios posibles para que no genere ningún tipo de aplicación o rigidez adicional y que la gente trabaje como tiene que trabajar, en un clima laboral bueno. Vamos a hacer todo el esfuerzo para superar el incidente, que fue feo, pero que no lo provocamos nosotros", expresó.