El 11 de marzo comenzó una sorpresiva odisea para una abogada villamariense. Estacionó su vehículo a las 9.30 en calle Santa Fe al 1200, frente al parquímetro y al centro de pago de Bancor. Pasó la tarjeta por el aparato de estacionamiento tarifado, observó en la pantalla el dominio de su auto y verificó la frase “comienza el cobro”.
Hasta ese momento, la jornada se presentaba como tantas, hizo las gestiones en la oficina bancaria y volvió a su vehículo. Nunca imaginó que la estaba esperando tranquila y sin apuro una acta de infracción por “no abonar el estacionamiento tarifado obligatorio”.
“Debo haber realizado alguna exclamación porque una persona que pasaba por el lugar me dijo que los agentes de tránsito estaban en la otra cuadra”, cuenta Verónica Arregui (foto) a EL DIARIO.
En su estudio de calle Sabattini 121, la letrada recibió a nuestro matutino y entre papeles, sellos y descargos relató la historia. Arregui se acercó al lugar donde estaba la inspectora y le expresó: “Me hiciste una infracción que no existe, no desactivé la tarjeta para que puedas comprobarlo”.
Juntas fueron hasta el parquímetro, pasó la tarjeta y salió la información: “Terminó el cobro, tiempo consumido una hora ocho minutos”.
“Tengo un testigo, una chica que pasaba se quedó a mirar”, dice Verónica y continúa: “Le pedí que me anulara la infracción, me dijo que no, me envió a Salta 1122 (oficina de Federación Mercantil) para que me dieran un comprobante y llevarlo al Juzgado de Faltas. No vas a tener ningún problema me dijo”.

@Y empezaron los problemas

La inspectora se equivocó. Comenzaron los problemas.
“Voy a Federación Mercantil (concesionaria del estacionamiento), había dos personas más en la misma situación y me dijeron que no nos podían dar ningún comprobante porque el sistema no registra los movimientos de los parquímetros. Lo único que podían ver era el saldo de la tarjeta”, expresa Verónica.
La abogada no bajó los brazos y siguió peleando por sus derechos. “Pedí una audiencia para la tarde y me atendió el gerente operativo, me dijo que iba a hablar con los inspectores de Tránsito...”
Verónica Arregui salió del lugar sin soluciones. Al tener cinco días hábiles para presentar el descargo, el 12 de marzo hizo un pedido de informe a Federación y le pidió respuesta en 24 horas.
El lunes 15 de marzo, fue a la Federación con una escribana a solicitar la respuesta al pedido de informe. “No se encuentra producido fue la respuesta del gerente. La escribana le hizo las mismas preguntas que en el informe y a todas respondió con un ‘no puedo contestar’”.

@¿Quién protege a los ciudadanos?

“Estamos todos los usuarios en situación de desventaja. Ante la realización de un acta que está basada en un error humano o técnico no tenemos manera de probar que estábamos usando el parquímetro.”
Entre las preguntas de la abogada a la empresa concesionaria, que no tuvieron la respuesta solicitada, podemos mencionar el modo de funcionamiento de los parquímetros, si queda constancia de los dominios que utilizaron el sistema, si tienen ticket o comprobante y si el parquímetro de calle Santa Fe al 1200 se encontraba funcionando correctamente el 11 de marzo de 9 a 12, el día del problema.
“Como usuario considero que el parquímetro debería dar un comprobante. Como en otros lugares, los usuarios deberían tener un ticket donde figure la fecha, el dominio y el horario de ingreso y de salida. Tenemos derecho a controlar también lo que gastamos.”

@A todas partes con un escribano

“Me pregunto, cada vez que nos hagan un acta errónea ¿tenemos que llamar a un escribano?”, remarca Verónica Arregui.
La profesional presentó el descargo en el Juzgado de Faltas y está a la espera de las novedades.
“Pedí una pericial técnica sobre los parquímetros. Que un ingeniero en sistema indique si queda constancia de los dominios, si emiten algún tipo de comprobante...
Si tengo que pagar esta infracción voy a realizar la denuncia a Defensa del Consumidor y además hice reserva para iniciar las acciones que pudieran corresponder”, afirma la abogada.
Toda una odisea. Si esto le pasa a alguien que no es abogado ¿qué defensa tiene? “La solución para mí es que los parquímetros den ticket, es lo más justo para los usuarios”, finaliza la letrada.