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En EPEC reforzaron la atención porque se multiplicaron las quejas |
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Aseguran que son miles de reclamos los que llegaron a la oficina del Ente Regulador de Servicios Públicos (ERSEP) en relación a boletas “astronómicas” de la EPEC, indicando consumos excesivos de energía eléctrica.
En función de ello, directivos del organismo estarán en la ciudad para informar los pasos a seguir frente al problema.
Adelantaron a EL DIARIO que es importante saber que bajo ningún concepto vale “el pague y después reclame”, es decir, que no le pueden interrumpir el servicio.
Al ser consultados sobre una posible explicación de la medición errónea generalizada, indicaron que es probable que “por las medidas de fuerza, en lugar de medir el consumo, hayan hecho un cálculo estimativo, lo que generó los errores que afectan a miles de vecinos en todo el territorio provincial”.
La oficina del ERSEP en Villa María está en la Terminal de Omnibus. En ese lugar, desde las 11, evacuarán todas las consultas.
@ Desde EPEC
“EPEC está dispuesto a resolver, aclarar y superar la contingencia suscitada mediante la resolución de cada caso en particular”, aclararon desde la empresa de energía.
Si bien admite la existencia de posibles errores, explica una serie de causas que pueden haber hecho la factura más onerosa sin que eso represente problemas de medición.
En primer término, señalan los cambios para calcular la tarifa social. En segunda instancia, el “efecto invierno” que hace que en zonas donde no hay gas natural, se aumente el consumo de energía”. Y finalmente, el aumento de la tarifa.
Ante la multiplicación de reclamos, dispusieron suspender fechas de vencimientos en casos que requieran y dar plan de pagos sin intereses, entre otras medidas.
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