Bancor: “Empeñados en agotar la paciencia”

Hace ya unos meses, solicité a este medio la publicación de una carta de lectores, donde denunciaba el abuso del Banco de Córdoba a través de la Tarjeta Cordobesa.
En aquella oportunidad había recibido una tarjeta de crédito sin solicitarla, lo que generaba gastos con los que no estaba de acuerdo y que no pensaba pagar.
Se imagina el lector, que el recibir un resumen de cuenta con una deuda que uno no tiene, implica ir al banco, sacar número, esperar que lo atiendan, para que un empleado le informe que tiene que presentar una nota rechazando el resumen, nota a la que tampoco prestan ninguna atención.
Más bronca produce pensar en el ineficiente sistema de atención al público del Banco de Córdoba, una verdadera vergüenza, un atentado a la sociedad que trabaja, un sistema de atención al público que lo debe haber diseñado “Drácula” por lo terrorífico, un sistema especializado en despreciar el tiempo de los clientes del banco.
En aquella oportunidad, luego de haber concurrido al banco, haber hecho una cola interminable, haber hecho nuevamente la cola para presentar la nota con la solicitud de baja, haber recibido nuevamente el reclamo de pago, publiqué una “carta de lectores” y, entonces fui llamado al banco y muy diligentemente me atendieron los empleados de Mesa de Entradas, dejando aparentemente solucionada la cuestión.
El pasado 22 de julio de 2011, vuelve nuevamente mi sistema nervioso a sufrir una alteración.
Recibo un resumen de cuenta, donde no existen movimientos del mes, porque no tengo tarjeta cordobesa, pero me cobran sellados, cargo mensual por emisión de resumen, IVA, Cargo anual, IVA, lo que hace un total de $67,72.
Y cuidado con no hacer caso al abuso, porque su destino es aparecer en Veraz como deudor incobrable y con el crédito cerrado en toda la República.
¿Estos tipos pretenden que vaya nuevamente al Banco a hacer cola y a perder mi tiempo?
¿Son especialistas en poner a prueba la indignación de la gente?
¿Son unos indolentes a los que nada les importa?
¿Qué tenemos que hacer los ciudadanos para no sufrir este atropello?
¿Cuántas personas más hay en mi situación?
Para dejar sin efecto el resumen de cuenta enviaré al Banco de Córdoba una carta documento, pero insto a todos los ciudadanos que pasan por esta misma situación a publicar todos los días una nota de este tipo para que los directivos del Banco de Córdoba tome debida nota de “cómo no debe tratar a los ciudadanos”.

Alberto Orlando
José Lattanzi
Buenos Aires 1526
DNI: 8307342