El motivo por el cual nos contactamos con usted, es la indignación que pasamos y aún sentimos, al viajar desde la localidad de Chazón, hasta esta ciudad (Villa María) en la unidad número 211 de la empresa Córdoba Coata, con destino a la ciudad de Córdoba.
Cuando el micro llegó a Chazón, la capacidad de asientos estaba cubierta y venían pasajeros parados. Le preguntamos al chofer si venía algún "refuerzo" (como tendría que haber sido), y el señor (de iniciales DB) contestó de manera irrespetuosa, que nos llevarían "donde se pueda" y que nadie nos obligaba a viajar. La discusión se engorró y el ambiente era pésimo.
Al llegar aquí en la boletería, pedimos el libro de quejas que debía estar a disposición, y dijeron no tener.
Estamos cansados de viajar en tan malas condiciones, queremos un transporte digno que responda por el pago de nuestro boleto. No queremos más esperas en las rutas por unidades averiadas, no queremos butacas, calefacción, ni ventanillas en malas condiciones, ni que se repita lo de este viaje. Viajábamos 80 personas, entre ellas niños y uno de ellos descompuesto por la falta de aire, ya que las ventanillas no se abrían.
Para el sur de nuestra provincia es la única empresa de transporte de pasajeros, en realidad lo que es... es un abuso de monopolio. Hace años que viajamos y no hubo mejoría alguna, las unidades nuevas que tiene la empresa son destinadas en su mayoría a la ciudad de Córdoba.
Con esta carta buscamos una difusión de lo que a muchos estudiantes y trabajadores de localidades vecinas les sucede, a ellos les recordamos que en nuestra ciudad el ERSEP (Ente Regulador de Servicios Públicos) tiene la obligación de receptar nuestras quejas.
Reiteramos, fue indignante la condición en la que viajamos, y peor aún, ver reflejada esa indignación, acompañada de preocupación, en la cara de nuestros padres cuando el micro emprendía el viaje.
Esperamos que esto cambie, para la seguridad de muchos y la tranquilidad de todos.
Desde ya muchas gracias por su tiempo.
Atentamente,

Guadalupe Cataneo
DNI 31738320
Valeria Rodríguez
DNI 32832522