Téc­ni­cos de la Co­mi­sión Na­cio­nal de Co­mu­ni­ca­cio­nes (CNC) es­tu­vie­ron ayer en Vi­lla Ma­ría re­cep­tan­do re­cla­mos de ve­ci­nos, quienes no su­pe­ra­ron la de­ce­na de asis­ten­tes.

Los em­plea­dos de ese or­ga­nis­mo no hi­cie­ron de­cla­ra­cio­nes a la pren­sa, por lo que el au­di­tor de la ciu­dad, Luis Rey, fue el en­car­ga­do de dar cuen­ta de la ac­ti­vi­dad.

Informó que la mayoría fueron consultas, por lo que todos recibieron el asesoramiento del organismo.

"La ver­dad es que la te­le­fo­nía es un re­cla­mo ma­yo­ri­ta­rio en es­ta de­pen­den­cia, in­de­pen­dien­te­men­te de la vi­si­ta de la CNC. Nues­tra for­ma de res­pues­ta es ca­na­li­zar en la em­pre­sa a la que le re­cla­man y has­ta aho­ra ha si­do muy po­si­ti­vo", di­jo, se­ña­lan­do que cuan­do el usua­rio tie­ne pro­ble­mas con equi­pos o con la ba­ja de ser­vi­cios, un co­rreo elec­tró­ni­co de la Au­di­to­ría sue­le al­can­zar pa­ra que sa­tis­fa­gan al usua­rio.

"Son te­mas más de de­fen­sa del con­su­mi­dor que del ser­vi­cio téc­ni­co en sí", se­ña­ló.

A pe­sar de la re­so­lu­ción fa­vo­ra­ble de la ma­yo­ría de los re­cla­mos, los ve­ci­nos no uti­li­zan ma­si­va­men­te el ser­vi­cio de la Au­di­to­ría. El ti­tu­lar de ese or­ga­nis­mo se­ña­ló que tie­nen en­tre cinco y seis con­sul­tas dia­rias y no to­das lle­gan a ser trá­mi­te for­mal. So­bre ese pun­to di­jo que se ini­cian unos 300 trá­mi­tes anua­les.