Ok, no son oficios, son profesionales (o deberían) especializados en el nuevo ecosistema digital 2.0 y así aparecen en TV, radios y medios, términos como Social Media, Social Networking, SEO, SEM, SMM, influenciadores digitales, Community Managers y otros nombres de oficios en los que luego de que uno dice de qué trabaja, tiene que dar una miniconferencia para ponerlo en claro.☺
Hoy, si hablamos de Social Media, enseguida a la gente se le vienen a la mente las palabras “Facebook” o “Twitter”, pero si queremos entenderlas, hay que explorar mucho más allá de éstas, definir y aclarar varios puntos básicos que les pueden servir de guía a quienes quieran sumergirse en el mundo 2.0.
Parece estar de moda hablar de Social Media, palabras que vienen de “medios sociales de comunicación”, pero para que exista una comunicación, debe haber un mensaje, un emisor y un receptor según el diccionario y una radio es un medio de comunicación y es social, entonces más correcto sería decir “redes sociales”, aunque a las redes sociales las podemos graficar como un organigrama; Villa María tiene un intendente, concejales, empleados públicos, contribuyentes y ciudadanos.
Estamos en presencia de una red social, pero en el mundo real, ahora hay que llevarla al plano digital, entonces a mí me gusta hablar de Internet social networking, que en criollo sería algo como la “interacción de las relaciones sociales en Internet” y acá la cosa se pone interesante; en este ecosistema hay muchos jugadores.
Por un lado, están las herramientas informáticas, como las más conocidas -Facebook, Twitter-, aunque existen otras como YouTube, Pinterest, LinkedIn, Instagram, Tumblr y Google+; todas éstas son como “ciudades virtuales” donde la gente interactúa en sociedad.
Vida social virtual
Dónde hay gente hablando, hay vida social, y las empresas deben estar atentas a lo que habla la sociedad sobre uno, sobre nuestra marca, sobre nuestro producto o servicio, toda esta información debe ser medida y estudiada. Nace así el puesto laboral llamado “Community Manager”, que es la persona que maneja o monitorea lo que pasa en las comunidades virtuales, comunica mensajes, analizar las respuestas.
Otro trabajo nuevo es el del especialista en SEM/SMM, un perfil profesional que combina informática con marketing y se encarga de hacer publicidad y promociones dentro de las plataformas antes mencionadas, desde anuncios en Facebook hasta la colocación de anuncios en un video de YouTube o un tuit patrocinado en Twitter.
Por último, están los influenciadores 2.0 que trabajan por su cuenta y/o son aliados de los Community Managers.
Un influenciador digital es una persona con una reputación ganada en un determinado nicho temático, por su especialización y forma de comunicar su tema, que tiene muchos seguidores en redes sociales, es decir, que tiene desarrollada una gran red de seguidores en diferentes plataformas; una persona que ha construído un Social Networking fiel y multitudinario, con personas que lo siguen y basan sus decisiones en sus dichos y recomendaciones.
Walter “CheToba”
De Boever
Matrícula 3060
