La iniciativa surgió con el objetivo de “conocer la interacción de los villamarienses con los medios de comunicación, a través de las redes sociales”, explicó Juan Pablo Freddi, director de Comunicar Bien, una joven consultora dedicada a abordar los diferentes procesos de comunicación de manera integral.
Para esto, la metodología del estudio que se publicó en el día de ayer fue “buscar cuáles de los medios de la ciudad tenían cuentas activas de Facebook y de Twitter”, según comentó Freddi. En este paso se encontraron con que algunos medios, ya sean gráficos, radiales, televisivos o digitales, contaban con ambas redes, pero otros sólo con una de las dos. “Además, no se tuvieron en cuenta aquellos medios que utilizan perfiles de Facebook en lugar de páginas. Los perfiles sólo se prevé que los utilicen personas y dependiendo el nivel de interacción, Facebook puede sancionar a quienes usan perfiles siendo organizaciones”, explicó el comunicador.
¿Cuánta gente “sigue” a los medios en las redes?
Para el caso de Facebook, el dato más importante es el nivel de interacción de los medios de comunicación con quienes son sus “fans” en esa red social. Para esto, Freddi detalló que “se obtiene un porcentaje de acuerdo a la cantidad de personas que ponen su ‘me gusta’ en la página del medio en Facebook y el total de personas que interactúa de alguna manera con el medio en la red social”. De este modo, el informe revela que de más de 16 mil fans que tienen todos los medios villamarienses en su conjunto, el porcentaje de interacción es de apenas 2,5%. En cuanto a la red social Twitter, los seguidores en total de todas las cuentas oficiales de los medios villamarienses son algo más de cinco mil y desde Comunicar Bien aseguran que “la información está poco actualizada, pero existe una audiencia latente que ‘sigue’ a los medios y por eso debería mejorarse la calidad de la interacción”.
Falta planificar la interacción digital
A partir de los datos arrojados por el estudio, Juan Pablo evalúa que “existe poco profesionalismo en el manejo de las redes sociales por parte de los medios de comunicación, sobre todo de los tradicionales”, cuyo soporte principal no es el ámbito digital. “No hay un trabajo específico destinado a planificar la interacción en las redes digitales y poca generación de contenido”, destacó Freddi. En este sentido, refirió a “la falta de recursos, tanto humanos como económicos”, aunque al mismo tiempo aludió que “tampoco es necesario tanta gente para lograr una buena interacción, lo más importante es la planificación y la creatividad con la cual se generan los contenidos” en las vías de comunicación digitales.
“No existen las fórmulas mágicas”
Asimismo, Freddi dijo que “a nivel ciudad, en Villa María aún no existe una organización con una planificación correcta e integral de la comunicación digital”. “Sólo algunas empresas comenzaron a gestionar redes sociales”, agregó.
En este sentido, aclaró que “en la comunicación digital no existen fórmulas mágicas, es necesario plantearse los objetivos, planificar y medir para analizar el comportamiento de quienes interactúan con el medio”, sintetizó.
El top 10 de medios en las redes sociales
EL DIARIO del centro del país se ubica en primer lugar entre los primeros diez medios con mayor seguidores en Facebook y Twitter. En el caso de la primera red social, este medio cuenta con 5.843 “fans”, seguido del portal Villa María Vivo, Semanario El Regional, Rockandrolla y Radio Activa, que en todos los casos cuentan con más de mil personas que siguen sus publicaciones.
Para el caso de Twitter, EL DIARIO cuenta con 909 seguidores y en los restantes lugares se encuentran Radio UNVM, Radio Villa María, Villa María Vivo, Rockandrolla, Radio Centro, Radio Activa, Canal 9 Mirate, Regional FM y el canal C20.
En el ranking por porcentaje de interacción, los tres primeros lugares los ocupan Radio Líder Argentina, Villa María Vivo y Radio Show.
